Najnowsze badania ujawniają istnienie głębokiej „luki zaufania”, która stanowi główną barierę dla międzynarodowych firm na dynamicznie rosnącym polskim rynku. e-handlu. Blisko 2/3 polskich konsumentów świadomie unika zakupów w zagranicznych sklepach internetowych, głównie z obawy o proces zwrotu towarów, proces reklamacji i autentyczność produktów. Kluczowym czynnikiem decyzyjnym dla ponad 90% Polaków staje się dowód społeczny, czyli opinie i recenzje innych kupujących. Przezwyciężenie tego sceptycyzmu jest strategicznym wyzwaniem dla firm chcących wykorzystać potencjał polskiego e-handlu. czytaj więcej →

W ciągu ostatnich sześciu miesięcy w mediach pojawiło się kilka tysięcy publikacji na temat pełnego ozusowania umów zlecenie i o dzieło. Niestety, w części medialnych informacji, także w social-owych, prezentowane są tzw. półprawdy, a w części po prostu mity. A jak wygląda rzeczywistość  i prawda? Sprawdź fakty.
czytaj więcej →

Firmy sprzedające w sieci walczą coraz zacieklej o klientów. A ponieważ aż 95% internautów przed zakupem sprawdza recenzje, to niektóre e-sklepy sięgają po nieuczciwe praktyki. Jak wynika z najnowszych danych TrustMate, blisko dwa tysięcy sklepów online w Polsce kupuje fikcyjne recenzje. Proceder ma miejsce, pomimo że kary za takie praktyki sięgają do 10% obrotu e-sklepów. Czy problem narasta? Jak można się przed nim bronić? czytaj więcej →

Jedna zła recenzja może zniechęcić nawet 30. potencjalnych klientów. Jednak tylko 24% e-firm reaguje na niepożądane oceny, wynika z najnowszych badań. Jak zamienić problematyczne recenzje w sukces sprzedażowy? czytaj więcej →

Polska administracja powinna przystąpić do negocjacji z Komisją Europejską w kwestii zmiany brzmienia treści tzw. kamienia milowego, aby w najbliższej przyszłości nie doszło do „ozusowania” wszystkich umów o dzieło i zleceń, tak uważa większość (59%) Polaków, wynika z najnowszych badań przeprowadzonych na zlecenie Useme.com. Przeciwnego zdania jest zaledwie 14% rodaków. czytaj więcej →