Dunnhumby Ltd., światowy lider w dziedzinie badań i analizy zachowań konsumenckich ogłosił przejęcie firmy Sociomantic Labs, oferującej innowacyjną technologię reklamy osobistej tzw. programmatic. Szczegóły transakcji nie zostały ujawnione.

Gdyby nie dokładne informacje o preferencjach konsumentów uzyskane przez firmę Dunnhumby poprzez program lojalnościowy, prawdopodobnie nigdy nie usłyszelibyśmy o brytyjskim Tesco, drugim po Walmart graczu na rynku sprzedaży detalicznej. Dunnhumby, zajmująca się badaniem i analizą zachowań konsumenckich w sposób tradycyjny oraz przez internet, której Tesco zawdzięcza swój sukces, właśnie kupiła Sociomantic Labs, lidera inteligentnej technologii spersonalizowanej reklamy cyfrowej. To pierwszy tak duży zakup Dunnhumby w obrębie sektora reklamowego. Jednak nie pierwszy wspierający cele strategiczne. W 2013 firma osiągnęła przychód na poziomie kilkuset milionów dolarów.

– Naszym strategicznym celem jest angażowanie konsumentów oraz zdobycie ich lojalności poprzez spersonalizowaną i wartościową komunikację marketingową, niezależnie od tego, gdzie kupują, w sklepie czy w internecie – informuje  Simon Hay, CEO firmy Dunhumby Ltd.  – Dzięki wprowadzeniu w życie tej priorytetowej dla nas strategii, media internetowe staną się bardziej przyjazne konsumentom i marketerom oraz będą lepiej odpowiadały na ich potrzeby. Wyniki obserwowanych przez nas dotychczas kampanii pokazują, że im lepsze dopasowanie przekazu, tym wyższe zaangażowanie i współczynnik odpowiedzi. Takie działania w skali ponad miliarda osób, będą czymś bezprecedensowym – dodaje Hay.

Personalizacja reklam w czasie rzeczywistym to naturalny kierunek rozwoju branży reklamowej. Wszystko po to, by idealnie odzwierciedlić potrzeby i preferencje konsumentów. Sociomantic Labs kładzie szczególny nacisk na budowanie zaangażowania kupujących w czasie rzeczywistym, dzięki pozyskiwaniu na bieżąco danych z CRM-ów firm współpracujących (ang. streaming CRM).

Sociomantic Labs GmbH to światowy lider w spersonalizowanej reklamie osobistej.  Firma zatrudnia ponad 200 specjalistów w 16 biurach na całym świecie i centrali zlokalizowanej w Berlinie. Pracuje dla największych firm i marek w dziedzinie elektroniki, handlu, mody czy usług turystycznych, na ponad 60 rynkach obejmujących 6 kontynentów. W 2013 roku firma osiągnęła przychód przekraczający 100 mln dolarów. – Dunhumby to światowy lider w budowaniu lojalności konsumenckiej. Jesteśmy pionierem nowych sposobów interakcji konsumentów ze specjalistami od marketingu. Działając wspólnie możemy pomóc firmom w tworzeniu ich przekazów reklamowych tak, aby oferowały spersonalizowaną komunikację z klientem zarówno w internecie, jak i na urządzeniach mobilnych – mówi Thomas Brandhoff, Dyrektor Zarządzający i współzałożyciel Sociomantic.

Dunhumby świętuje w tym roku swoje 25-lecie. Jako firma zajmująca się badaniami i analizami zachowań konsumenckich, swoją działalność rozpoczęła od stworzenia programu lojalnościowego dla Tesco. Aktualnie jest on uważany za jeden z najlepszych na świecie. Obecnie Dunhumby przetwarza i analizuje dane zdobyte dzięki 400 milionom konsumentów z całego świata.