Użytkownicy serwisów społecznościowych, zarówno prywatni jak i biznesowi, uważają je za niezastąpione narzędzie komunikacji. Czy jednak internauci traktują je serio, jako źródło informacji?
Z badań przeprowadzonych przez Crowd Science wynika, że użytkownicy tego typu serwisów chcą być przede wszystkim zauważeni przez innych internautów. 45% badanych wyraża zadowolenie, gdy inni dostrzegają ich obecność na serwisie. Co trzeci internauta chętniej komunikuje się ze znajomymi za pośrednictwem społeczności niż telefonu. Społeczności nie zastąpią jednak bezpośrednich kontaktów, które są preferowane przez 79% pytanych.
|
Stosunek internautów do serwisów społecznościowych (w % odpowiedzi) |
|||
|
Zgadzam się |
Obojętne |
Nie zgadzam się |
|
|
Łatwo mogę stwierdzić, czy informacja z serwisu społecznościowego jest prawdziwa. |
46% |
31% |
23% |
|
Darmowe informacje ze społeczności są tak samo wiarygodne jak z płatnych serwisów informacyjnych. |
24% |
31% |
45% |
|
Chętniej korzystam ze społeczności niż z telefonu do kontaktowania się ze znajomymi. |
32% |
21% |
47% |
|
Wolę skorzystać z serwisu społecznościowego niż spotkać się w cztery oczy ze znajomymi. |
8% |
13% |
79% |
|
Nie martwię się tym, że ktoś mógłby włamać się na moje konto, wykorzystać informacje zamieszczone online. |
29% |
19% |
51% |
|
Nie przejmuję się moją prywatnością na serwisach społecznościowych. |
11% |
14% |
76% |
| Źródło: Crowd Science “Social Media Insights: Attitudes towards social media among users” 1. Grudnia 2009, Uwagi: badani +12, odpowiedzi mogą nie sumować się do 100% ze względu na zaokrąglenie wyników | |||
36% badanych jest przekonanych, że inni internauci naprawdę są ciekawi tego, co mają do powiedzenia. Szczególnie kobiety po 30. roku życia (45%) są przekonane, że ich opinie są mile widziane przez innych. Kobiety (34%) trzykrotnie częściej niż mężczyźni (10%) podają korzystanie z serwisów społecznościowych jako swoją ulubioną formę spędzania wolnego czasu.
Z promowania własnej marki profity czerpnią również użytkownicy biznesowi. Jak dowodzi badanie Business.com nawet 46% firm B2B wykorzystuje potencjał społeczności do zamieszczania podcastów lub prowadzenia internetowych seminariów i konferencji. Coraz ważniejsze miejsce w strategii budowania marki zajmują serwisy social bookmarkingowe. Strategię tą wykorzystuje 38% firm z sektora B2B i co piąta (21%) kierująca swoją ofertę do konsumentów indywidualnych.
- Jest to coraz popularniejsze działanie. Firmy, głównie doradcze, marketingowe, a także te które prowadzą swój biznes w sieci, np. sklepy internetowe, których w Polsce mamy już ponad 7 tysięcy wykorzystują serwisy społecznościowe, a szczególnie social bookmarkingowe do zamieszczania i promowania swoich opracowań, raportów, analiz, a czasem ich intrygujących czy unikatowych newsów - zauważa Adam Cuper z serwisu Elefanta.pl.
Jak internauci odbierają informacje zamieszczane na społecznościach? Jedynie co czwarty badany (24%) jest zdania, że wiadomości zdobyte na serwisach społecznościowych są równoważne tym, zamieszczanym na płatnych serwisach np. w internetowych wydaniach gazet. Jednocześnie 46% badanych uważa, że jest w stanie łatwo zweryfikować prawdziwość informacji znalezionych na serwisach społecznościowych.
- Opieramy się na zbiorowej inteligencji i współpracy naszych użytkowników – mówi Adam Cuper. – Sami wybierają wartościowe strony i polecają je innym internautom. Co ważne, jeżeli dodana strona spodoba się użytkownikom serwisu bookmarkingowego – zbierze odpowiednio duża liczbę głosów, wówczas to on sam zaczyna ją promować: czy to poprzez prezentację danej strony na głównej serwisu, w kategorii popularne czy też w cotygodniowym newsleterze. A wówczas informacja trafia już do dziesiątek lub setek tysięcy internautów - dodaje Cuper z Elefanta.pl.
***
O Elefanta.pl
Elefanta.pl to serwis społecznościowo – rekomendujący ulubione strony internautów założony pod koniec 2007r. Służy do gromadzenia, wymiany ulubionych stron internetowych oraz do odkrywania nowych, dobrych jakościowo – rekomendowanych przez społeczność serwisu w oparciu o indywidualne zainteresowania każdego internauty. Założeniem działania jest toolbar Elefanty.pl – pasek z przyciskami serwisu – instalowany w przeglądarkach internetowych. Pozwala on zapisywać wysoko oceniane strony na serwerze, dzięki czemu internauta ma do nich dostęp niezależnie od tego na jakim komputerze pracuje. Może on również polegać na rekomendacjach innych użytkowników ponieważ Elefanta.pl działa w oparciu o tzw. społeczne mechanizmy wyboru.
Więcej: www.elefanta.pl